«Login zur Zeit nicht möglich», hiess es auf der Internetbanking-Seite der Zürcher Kantonalbank. Während Stunden war der Zugang nicht möglich. «Die ZKB macht mitten am Tag ‘Wartungsarbeiten’ und keiner kann Online-Banking machen. Ist das normal!?», schreibt ein Leser.
Nein, normal ist das nicht. Wie ein Sprecher bestätigte, hatte die Bank mit «technischen Herausforderungen» und Performanceunterbrüchen zu kämpfen. Man arbeite mit Hochdruck daran, das System wieder zum Laufen zu bringen.
Wie lange die Datenpanne noch dauert, konnte die ZKB zunächst nicht sagen. Der Sprecher schliesst jedoch eine Cyberattacke aus. Erst am Abend konnte die ZKB die Störung beheben.
Die Bank schreibt in einem Statement: «Die technische Störung konnte in der Zwischenzeit behoben werden, die betroffenen Systeme und Applikationen sind wieder normal verfügbar. Es handelte sich nicht um einen Cyberangriff. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.»
Die Panne erinnert an eine Serie von Ausfällen, die sich 2024 ereigneten. Der Gipfel der damaligen Datenpannen war, dass Kundinnen und Kunden auf ihrer ZKB-App kurzzeitig die Kontostände anderer Kundinnen und Kunden einsehen konnten. Darunter waren auch Daten wie IBAN-Nummern und Klarnamen.
Da der Verdacht auf eine Verletzung des Bankgeheimnisses bestand, hat sich damals auch die Finma eingeschaltet.
